Francesco Fumelli, Consulente di comunicazione, Internet, Grafica, Comunicazione, iPhone, Blackberry, Apple, Apple iPhone,Multimedia, ISIA Firenze, Accademia Firenze, NETCOM AREZZO, Web design, Editoria, Networking, Macintosh,Corsi informatica,Honda HRV,

 

Il nuovo tablet Kindlefire HDX di Amazon contiene la feature mayday che è secondo me una vera figata. Chiamato da Bezos "il miglior servizio di supporto clienti del mondo" funziona così:

Avete un problema con il vistro Kindle Fire? Premete il tasto "mayday" bello visbile e tondo e nel tempo di 55 secondi (medio) si aprirà una finestra dove voi potrete VEDERE e PARLARE con un operatore Amazon
Vero, vivo (non un avatar) e preparatissimo con corso apposito.


Tutti ragazzi giovani che con questo lavoro superflessibile "vendono" ad Amazon alcune ore del loro tempo. Ovviamente giorno e notte. Voi potete vederli, ma loro NON potranno vedere voi, soltanto sentire ciò che dite. Potranno guidarvi a impostare il tablet con un sistema informatico che permette loro di "scrivere" sul vostro schermo testi e note e indicarvi menu e comandi...E (utile per gli over 55 da sempre in media i pù duri anche negli USA) possono - volendo - controllare DIRETTAMENTE loro il vostro tablet e sistemare le cose per voi.

 

Si rivaluta il "metterci la faccia" in modalità digitale, remota e ondemand
Senza quegli odiosi avatar 3d con voce sintetica pietosi e inutili. In effetti stop anche a risponditori assurdi (mai sopportati) a servizi clienti a pagamento (la 3 è su questo da sempre nulla meno che scandalosa e sky fa pena lo stesso) mancate risposte e sangue amaro. Una persona che vi risponde da "dentro" il prodotto e risolve il problema.

 

Un supporto umano diretto annegato dentro al prodotto? fantastico.

 

State pensando di correre a comprare il KindleFireHDX?. Fatelo, è un hardware eccellente. Ma NON fatelo per questo motivo. Mayday da noi (ovviamente) non è implementato. Perchè a queste forme di lavoro innovative, in un paese ingessato (anche intellettualmente) si preferisce veder salire l'indice di disoccupazione. sapevatelo

Data di inserimento: 08/07/2014
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